關于陜西榆林中燃天然氣有限公司 客服人員在廣州史麥斯培訓學習壁掛爐 安裝維修知識的心得體會

2019-06-05

感謝公司領導精心為我們安排此次增強業務知識培訓,再次感謝領導給予我本人這樣一個寶貴的學習機會能夠參加此次培訓我感到非常榮幸,同時也十分珍惜此次培訓機會

2019年5月26日,我們一行十人懷穿著好奇,帶著疑問的心啟程了,個別的人接觸過壁掛爐,有的只是對壁掛爐有一點點了解。到了史麥斯廠,首先管我們華北片區的銷售經理帶我們參觀了他們的廠房,流水線。以及檢測車間。大家都是期盼著什么時候可以親自上手,來熟悉一下對于我們陌生的壁掛爐配件。學習中有很多的東西都是自己第一次接觸。以前只是在圖紙或者圖片上見過一些壁掛爐的部件,這次不止見到了實物,而且還了解了他在壁掛爐里邊起到的作用,出現故障,怎么去排查壁掛爐代碼故障故障。

首先鄒經理給我們講解了史麥斯壁掛爐的內部構造,機型,每個零部件的重要性,他的作用。燃氣壁掛爐作為自采暖最重要的設備,一旦出現故障,就會影響冬季采暖。據了解大部分用戶為第一次接確并即將使用燃氣壁掛爐自采暖,或多或少的會遇到一些情況,,壁掛爐常出現的故障及排除方法。舉個簡單的例子,膨脹水箱缺氣或者膨脹水箱偏小。如果壁掛爐不工作時系統壓力較低,一旦采暖功能開始運轉,則壓力會有較大的提升,上升幅度還比較大,壓力超過極限值后,安全閥開始泄水。解決的辦法是需要給膨脹水箱重新充壓或者增設系統膨脹水箱。等等許多專業的故障問題。

后來史麥斯壁掛爐廠家孔經理又給我們培訓了史麥斯壁掛爐的一些故障。第二天史麥斯壁掛爐鄒經理右給我們培訓了壁掛爐的型號,配置。給我們又分解了壁掛爐的內部結構,工作原理,最肯壞的部件。最后考試的時候,大家都積極的回答老師們提出的問題。理論考試也是非常嚴格,手機跟筆記全部都收走。但是大家都認真的答著試卷。下午實操考試。由史麥斯廠家售后服務部負責設置故障,大家然后一一排除,

通過培訓,使我進一步增強了對學習業務知識重要性和迫切性,看到了自己差距與不足。一周的學習,我們學到的與其說是豐富的知識和開闊的視野,不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門,而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法,要學以致用,融會貫通,勤于思考,善于思考,把所學到的知識真正應用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。

 

                                                             

                                                                 



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